麦岛家园社区智慧电梯项目

电梯管理信息化不足

依靠传统纸质记录，物业、维保信息共享机制不畅通，无法汇总分析，提前发现隐患，精准维保，降本增效

管理方式与安全需求不匹配

物业、维保等日常检查，凭借检查人员经验。缺乏统一检查标准；无法做到实时监控，提高监管有效性

电动车进入

电动车进入电梯上楼充电现象难以依靠人力监管，现象屡禁不止，一旦发生火灾，极易引发人员伤亡事故

困人报警不及时

五方对讲线路老化，井道信号偏弱，困人无法及时有效推送；缺乏主动发现困人事件能力，无及时安抚手段，慌乱操作易产生伤人事故。

缺乏维保监管手段

维保过程流于形式，缺乏对维保过程及效果监管手段。电梯保养质量参差不齐，各类表格手工填报效率低，缺乏无纸化办公方式

党政、物业宣传盲点

党政宣传及物业通知多以口头或公告栏为主，存在宣传盲区；投入较多人工成本、时间精力，效果不如预期

乘客安全意识淡薄

长时间阻门、电动车入梯、扒门、踹门等不安全行为频发，乘客缺少喜闻乐见的宣传方式加强安全乘梯意识

缺乏风险评估系统

无有效手段对每部电梯运行数据进行统计分析，无法实现电梯故障预警，电梯一旦发生故障，极易产生更大损失

基于用户场景深度洞察，海纳云·梯之网综合运用物联网、云计算、大数据、AI等技术，以大数据计算平台、AI计算平台、CIM基础平台等，为麦岛家园社区项目打造智慧电梯监管系统、联动救援系统、大数据分析系统、电梯基础信息系统。

电梯全流程可视化监管，实现电梯运行状态监测、事件监管（电动车入梯、长时间阻门、电梯困人等）、故障预警（反复开关门、超速、异常抖动等），融合物联网、视联网、人联网，以设施在线化，管理精细化，指挥可视化的工作新模式，实现监测预警、应急指挥等功能应用，构建“实用、管用、好用”的智能电梯体系。

全生命周期管理平台

兼顾无纸化维保和数字化运营,打通企业内部及外部相关人、事、物的管理体系,实现全业务、多主体、全流程的运营,规范化助力维保公司数字化管理。

同时由市场监督管理作为主体发布维保使用系统，可以敦促大小维保公司实现无纸化维保，基于同一平台，市监局的全生命周期管理平台可实现对全市维保公司和电梯维保的全流程监管。

物业管理系统

基于同一平台，为电梯使用单位，物业管理公司提供的信息化系统，解决以往物业在电梯使用的盲目闭塞的境地，实现物业对于维保公司的工作可见可控可管。同时对于电梯状态、健康状况做到实时掌握了然于心。市监局的全生命周期管理平台可实现对全市物业公司和电梯维保的全流程监管。

救援联动指挥平台

主要实现电梯困人联动救援指挥，打通消防、街道、社区等多级力量，实现多级联动指挥救援，打破现有的报警后手动派单、手动闭环的操作方式。将多级应急预案实现数字化，做到随时快速响应，并能够完成实时的在线调度。提高响应效率，提升救援速度。

应用场景

困人报警：

AI智能识别困人信息

①播放安抚语音：已发现困人情况，请不要惊慌、扒门，我们已通知救援，20分钟内到达现场；

②定位被困人员位置信息，同时以电话、小程序、短信等方式推送至物业管理人员、维保责任人；

③物业人员手机端通过AI智能摄像头与被困人员全程实时语音对讲，指导救援，维保接单前往现场，开展救援；

④维保人员到达现场，物业人员协助，开展救援至救援完成。

电动车入梯：

梯之网—AI智能摄像头对电动车入梯行为智能识别，阻止电动车入梯；

语音警示：电动车请勿进入电梯，请退出；

联动控制：阻车模块启动，电梯门常开无法关闭；

同时推送：推送物业管理人员，物业手机端通过AI智能摄像头语音交互警示，提醒电动车退出。

 

麦岛家园社区智慧电梯系统自上线以来，覆盖建筑物14栋，电动车进入电梯事件减少86%，困人救援反应时间缩短35%，电梯困人伤亡事故“0”发生，隐患整改率同比上升22.1%，设施设备完好率始终保持在99%以上，电梯安全管理水平显著提升。